IDEALITA.ID: KONAWE – Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Sulawesi Tenggara (Sultra) mengundang Bupati Konawe, Yusran Akbar, dan Wakil Bupati, Syamsul Ibrahim, dalam agenda pemaparan hasil penilaian pelayanan publik yang digelar pada Kamis (6/3/2025).
Undangan ini bertujuan untuk menyampaikan capaian Kabupaten Konawe dalam peningkatan layanan publik, yang sebelumnya telah dievaluasi pada September 2024.
Konawe Masuk Daftar Daerah dengan Pelayanan Publik Terbaik
Kepala Ombudsman Perwakilan Sultra, Mastri Susilo, mengungkapkan bahwa Konawe mengalami peningkatan signifikan dalam pelayanan publik. Berdasarkan hasil penilaian yang mencakup metodologi, locus penilaian, produk layanan, dan responden, Konawe berhasil menempati peringkat terbaik di Sultra.
Berikut adalah daerah dengan nilai pelayanan publik tertinggi di Sulawesi Tenggara:
1. Kabupaten Kolaka Timur – 97,79%
2. Kabupaten Muna Barat – 93,48%
3. Kabupaten Bombana – 93,09%
4. Kabupaten Konawe – 88,87%
“Kami mengapresiasi Pemerintah Kabupaten Konawe atas capaian ini. Namun, masih ada beberapa layanan yang berstatus merah dan kuning yang perlu ditingkatkan ke depannya,” ujar Mastri.
Bupati Konawe Berkomitmen Tingkatkan Pelayanan Publik
Menanggapi hal tersebut, Bupati Konawe Yusran Akbar menegaskan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik, meskipun menghadapi tantangan efisiensi anggaran.
“Walaupun anggaran sedang mengalami efisiensi, hal ini tidak akan mengurangi komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami akan terus memantau perkembangan layanan publik serta memperbaiki fasilitas dan sistem yang ada,” tegas Yusran.
Salah satu langkah yang direncanakan untuk meningkatkan pelayanan adalah menaikkan Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP) guna memotivasi Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam menjalankan tugasnya.
“Saat ini, TPP di Konawe masih jauh lebih rendah dibandingkan daerah lain. Kami akan berupaya meningkatkan hal ini agar kinerja ASN semakin optimal,” tambahnya.
Wabup Konawe: Efisiensi Anggaran Tak Mengurangi Kualitas Layanan
Di tempat yang sama, Wakil Bupati Konawe, Syamsul Ibrahim, menegaskan bahwa meskipun efisiensi anggaran menjadi tantangan, kualitas pelayanan kepada masyarakat harus tetap menjadi prioritas.
“Kami akan terus menampung keluhan dari setiap kecamatan dan memfasilitasi kebutuhan mereka agar sistem pelayanan publik di Konawe dapat berjalan optimal,” ujarnya.
Turut hadir dalam kegiatan ini Sekretaris Daerah Konawe Ferdinand Sapan, Kepala Dinas PTSP Keny Yuga Permana, serta sejumlah kepala OPD lainnya.
Capaian ini menjadi bukti bahwa Konawe terus berbenah untuk memberikan pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan responsif bagi masyarakat.
