IDEALITA.ID: KONAWE – Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Konawe menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas adanya keluhan terkait pelayanan yang belum sepenuhnya memuaskan. Permintaan maaf ini disampaikan langsung oleh Kepala Unit Humas RSUD Konawe, dr. Abdianto Ilman kepada awak media pada Kamis (26/6/2025).
“Kami menyadari bahwa ada masyarakat yang merasa belum puas dengan pelayanan kami. Atas nama manajemen, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya,” ujar dr. Abdi dengan tulus.
Ia menegaskan, pihak rumah sakit terus berupaya memberikan layanan kesehatan yang terbaik, dengan mengacu pada standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
“Komitmen kami adalah memberikan pelayanan maksimal sesuai standar. Namun jika masih ada kekurangan di lapangan, kami sangat terbuka terhadap kritik dan saran dari masyarakat,” tambahnya.
Tak tinggal diam, RSUD Konawe disebut telah melakukan evaluasi internal guna merespons masukan dari pasien dan masyarakat luas. Upaya ini dilakukan untuk memperbaiki mutu layanan dan meningkatkan kenyamanan pasien.
“Setiap masukan yang kami terima menjadi bahan evaluasi penting bagi kami. Kami terus berbenah, bekerja lebih keras agar ke depan pelayanan semakin baik dan sesuai harapan masyarakat. RSUD Konawe, untukmu, untuk kita semua,” tutup dr. Abdi.
Sebagai rumah sakit rujukan regional di Kabupaten Konawe, RSUD ini melayani ribuan pasien setiap bulannya. Komitmen terhadap peningkatan pelayanan diharapkan mampu mengembalikan kepercayaan publik dan memberikan rasa aman serta nyaman bagi pasien dan keluarga mereka. (mj)
